Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – KESYASTORE.COM
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor KESYASTORE.COM, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cajicá, en adelante KESYASTORE.COM.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio KESYASTORE.COM se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del sitio, a los potenciales compradores como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
KESYASTORE.COM opera el sitio mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen, entre los cuales se encuentran artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en el sitio es indispensable para comprar productos a través de este. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfono.
El cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que la información suministrada es veraz y vigente. Los datos serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de KESYASTORE.COM, las cuales forman parte integral de los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras deberán ser realizados únicamente por personas capaces conforme a la ley colombiana.
La información de registro de los clientes será recolectada, almacenada y utilizada por KESYASTORE.COM, manteniendo los estándares de seguridad necesarios para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando así los derechos de los titulares de los datos.
La información recolectada podrá ser utilizada con fines estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el cliente decide comprar productos, deberá proporcionar información adicional como datos de pago, dirección de envío y teléfono de contacto.
Por razones de seguridad, KESYASTORE.COM se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente compras realizadas por clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Asimismo, podrá eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud sin obligación de comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización por parte del cliente.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan expresamente a KESYASTORE.COM para enviarles promociones al correo electrónico registrado, conforme a sus intereses y compras anteriores.
Adicionalmente, aceptan los términos y condiciones de PayU y su política de manejo de datos personales, disponible en www.payulatam.com, ya que esta es la plataforma de pagos contratada por KESYASTORE.COM.
El cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria escribiendo a kesyaonlinestore@gmail.com.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cada cupón podrá ser utilizado una sola vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario. De no especificarse, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para dicha oferta.
Las promociones no son acumulables con otras, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto comercializado se muestran en las imágenes y descripciones publicadas en el sitio. En algunos casos, el color u otras características pueden variar levemente debido a la iluminación o configuración del dispositivo del cliente.
PRECIOS
Cada producto muestra su precio con todos los impuestos y costos adicionales incluidos.
El cliente entiende y acepta que el precio puede variar según el color, modelo o versión seleccionada.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente entiende que entre el momento de seleccionar un producto y la aceptación de la transacción por la entidad financiera, el producto puede agotarse.
En tal caso, KESYASTORE.COM está facultado para anular la transacción y reembolsar el dinero pagado.
El cliente será informado de esta situación dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que ello genere responsabilidad o derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
KESYASTORE.COM realizará los envíos mediante empresas transportadoras certificadas como Servientrega u otras equivalentes.
El producto llegará a su destino en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles después de confirmarse el pago, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez el pedido sea despachado, para realizar el seguimiento.
Inicialmente, los envíos se realizarán únicamente dentro del territorio colombiano.
Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.
Todas las entregas irán acompañadas de un comprobante de envío. En caso de zonas remotas o de difícil acceso, KESYASTORE.COM se reserva el derecho de cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales, como un monto mínimo o un tiempo de entrega mayor.
COSTO DE ENVÍO
KESYASTORE.COM ofrece envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, existen ciudades o municipios donde esta modalidad no aplica.
En dichos casos, el costo del envío dependerá del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará durante el proceso de compra y será informado al cliente antes de realizar el pago.
Datos de contacto oficiales
🌐 Sitio web: www.kesyastore.com
📧 Correo: kesyaonlinestore@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 3215265089
📍 Ubicación: Cajicá, Colombia